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会员常见问题

请仔细阅读相关说明,有任何疑问,请联系客服解释.

 

加盟代理代销代发货收费吗?流程是怎么样的?

答:白沟购代销是免费的,可以一件代客发货,流程请看网店代销流程>>

白沟购网的产品是正品吗?

答:产品标题前面标明正品的,就是正品,可以专柜验货。

如何成为白沟购网的代理,要收费吗?

答:白沟购网承诺,加入白沟购不收取任何费用。免费注册会员后即可一件代发货。
查看如何注册

我的拿货价是多少?可以担保付款吗?

答:网站上标明的价格,就是给代理的拿货价.目前白沟购网的默认付款方式为支付宝即时到帐。
点击查看付款方式

白沟购有数据包吗?

答:白沟购不提供数据包,亲们可以去网供那里索取一下。.淘宝必须是加了消费者保障才可以上传为全新产品.否则显示的为二手.
数据包下载 
数据包导入方法  

白沟购的运费标准是怎样的?

答:白沟购的运费是按不同的地区和重量核算,在下单时系统会自动计算。
点击查看运费标准

白沟购的退换货问题?

答:白沟购承诺,所有售出产品,只要不拆包装,不影响二次销售,都可以联系客服退换。因为网络销售的特殊性,本站在出货前都会认真仔细的检查,如有收货后发现非人为损坏,影响商品正常使用或缺货少发的情况,我们会免费补发一次,其它原因退换商品运费自行承担。
退换货条款 
退换货申请

发货时间和快递单号查询?

答:一般是当天17点前下单,当天可以发货,17点之后下单次日发货,当天发出的货,19点后您可以在会员中心,我的订单里查看快递单号,(因付款前后顺序,部分订单的运单号更新会稍有延迟)如果您已付款,网站内还未显示已发货,您可以提醒客服及时发货(注意,白沟购所有的发货信息发网站为准)

关于发货地址?

答:白沟购所有商品都是河北白沟仓储发出,代发货默认地址为河北白沟,您可以按您的要求填写您自己的个性发货地址。
如何设置发货地址

白沟购的工作是到什么时候?

答:白沟购的正常工作时间为周一至周五的10:00——19:00,周六日均正常发货,客服当班时间为08:30——21:30,方便您的联系。

我选了很多商品,你们都有现货吗?

答:白沟购网站上的产品请咨询网供是否有货再下单,您可以在商品信息里面看包包品牌然后在网站左侧的东区西区找到对应的网供咨询。

我已提交订单,但是我还想增加一些产品,怎么办?

答:新网站暂时没有修改订单功能,如果还想增加产品,您可以重新下一个全部商品的订单,或者下新增加的产品,并告之客服,与之前的订单合并一起发货。

为什么我联系了你们客服,很久都没有人回复呢?

答:可能你的QQ版本过旧,无法正常连接,请加我们客服好友。或因为QQ在线咨询人会有高峰期,客服比较忙时,等待时间会比较长,你可以选择继续等待或直接客服热线。

为什么有的商品会有缺货和淘汰?

答:我们会竭心尽力保证网站目录中所有产品的正常现货供应,但由于一些产品销路很好,或是由于物流及供应问题而有可能出现到货延误而暂时缺货现象。创意产品更新换代速度快,而且我们也在不断推陈出新,所以有些产品可能会因为某些原因而淘汰。

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