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代发客户售后处理办法

发布日期:2014-12-26       最后更新时间:2016-05-31

一、《白沟购退换货规则》

1.未使用过,包装完整,包包不变形(定型包要用纸箱原包装退回),不影响二次销售

2.签收不超过10天(以签收物流信息和退回件揽收信息为准)

3.买家自行退回

赔付方式:

1.无理由:只退商品款;白沟购责任:退订单金额+6元

2.漏发:补发、或退漏发商品款

3.请卖家自行购买淘宝退货运费险

二、关于配件的处理

商品签收时请告知收件人核实商品是否缺损,如有缺损请直接拒签,商品一但签收, 我方认为商品并无缺损将不予以补发配件(如:肩带、小熊、毛球等)
拒签后 收到退货核实是白沟购责任退订单全额

注:批发订单无售后(单笔订单满5件属于批发订单)

网站现不做拉杆箱代发 请慎重下单 如已下单请及时联系客服给您做退款处理

请您看好售后规则再下单。

如果您不接受我们的售后规则。请慎重下单。

三、售后申请流程

1.会员中心 -- 申请退/换货服务-- 点击“下一步”-- 找到需要申请售后的订单点击对应的“申请退/换货服务”-- 填写退货标题、勾选退货商品、填写退货原因--- 点击“提交申请”-- 点击“退货”填写寄回物流公司和单号

2.直接让客户在寄回包裹放入纸条(纸条内容包括客户的姓名、电话、退货原因等信息)

如有售后请选择以上提供的任意一个方法 以便我们收到退货可以及时匹配订单处理


四、退换货地址(注:不支持到付):

收货地址为:
河北省保定市高碑店市白沟镇阳光西郡小区北门5号楼门店团结路61号 
收货人姓名:  松鼠 
联系电话:0312-2892922


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是海内外开网店的淘宝卖家、微信卖家、微店卖家、实体批发商寻找网店货源、淘宝货源、做代销、代理的进包网。
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